2月17日下午，年假结束后的第一天，集团公司副总经理、赵县华旺房地产公司叶志坚总经理，在不打招呼的情况下通知兴安物业公司王茂忠总经理，李星球副总经理一同前往锦绣华城小区，对各单元楼、健身馆、物业服务大厅和综合维修部逐场所进行卫生、安全检查。在检查过程中，叶总对单元楼内电梯门套、轿厢、楼道地面墙面、水井房消防门、消防楼梯踏步、不锈钢扶手、门窗玻璃、应急照明灯等设施的清洁度和运行情况进行了细致检查，对5栋楼楼道车辆乱停、杂物乱堆、菜叶污渍等问题安排相关负责人尽快处理；对园林绿化文化休闲广场中的枯枝烂叶、废纸杂物、水沟窨井的打扫标准，室外公益宣传栏和室内通知栏广告的时效性、观赏性以及活动场所的石刻雕像、健身器材、花架、座椅的维护提出了明确要求；对健身馆的卫生状况、冷凝水排除、灯光照明等问题做出了清整、维修安排；对客服大厅地上堆放的供热控制器比较凌乱，维修部配件用品堆放不规范，值班员出活区与工作区没有分开等问题，当场提出了解决方案；为了提高物业服务质量，提升品质物业形象，加深与业主们的亲近感，要求在客服大厅配备饮水机、纯净水等服务内容。
针对检查中发现的各种问题，在第二天上午，叶志坚总经理组织物业公司正副总经理、地产公司施工员、健身馆、物业客服、环管部、保安部、维修部负责人召开了问题整改会议。在会议中对检查发现的问题作了点评通报，对工作不到位的部门和人员提出了严厉批评，对物业公司的工作提出了八点要求：
一、对检查中发现的问题，要按照职责和分工尽快认真落实整改措施。
二、各项工作要脚踏实地干好，不做表面文章，要做到室内室外表里如一。
三、各部门要健全制度，组织员工学习好、落实好，做到奖罚分明，培养优秀员工，淘汰劣质员工。
四、要加强员工管理，把好入职和辞职关，做好招聘员工的储备工作。
五、要落实好各项工作中的细节问题，全面提升物业工作的服务质量。
六、维修工作要分清明细，弄清责权利，不做冤枉事。
七、要合理利用好社区、业委会等职能部门的关系，共同解决疑难问题。
八、要明确物业负责人的职责权限，做到分工明确，各尽其责。
最后，物业公司和各部门负责人纷纷做了表态发言，承诺要尽快落实好相关问题的整改和集团领导提出的工作要求。
